Question 1

Por que meu certificado está gerando o erro "Certificado pesa menos que 4KB"?

Accepted Answer

O erro ocorre porque seu certificado não foi exportado corretamente, resultando em um tamanho inferior ao mínimo necessário para cadastro no sistema.

||| Para exportá-lo corretamente veja como a forma correta assistindo o tutorial e siga as etapas indicadas abaixo

Para exportá-lo corretamente, siga as seguintes etapas:

No seu sistema Windows, clique em "Opções de Internet".
Acesse a guia "Conteúdo" e selecione a opção "Certificados".
Escolha "Importar arquivo". Se essa opção não estiver visível, marque a opção para mostrar todos os arquivos.
Insira a senha do certificado e habilite a opção "Marcar esta chave como exportável".
Prossiga e clique em "Concluir" novamente.
Selecione o certificado e inicie o processo de exportação, assegurando-se de confirmar que a chave é privada.
Continue, insira a senha e, quando solicitado, substitua o arquivo existente.

${youtube}Certificado Digital A1 (Exportação)

Question 2

Como cadastrar empresas no meu usuário?

Accepted Answer

Cadastrar uma nova empresa no seu usuário é um processo simples e pode ser feito de duas maneiras: individualmente ou em lote. Abaixo, descrevemos os passos para cada método:

Cadastrando Empresas Individualmente:

No menu lateral esquerdo, vá até o ambiente de 'Empresas' e selecione 'Cadastrar Empresas'.
Clique em 'Adicionar Empresa' para iniciar o cadastro de uma nova empresa.
Insira o **CNPJ **da empresa que deseja cadastrar. O Tributei buscará automaticamente as informações cadastradas no site da Receita Federal.

||| Clique em ‘Avançar’ para continuar a parametrização do cadastro da empresa.

Na seção 'Regras Tributárias', analise se a empresa está inserida em alguma das regras tributárias específicas do estado. Caso se encaixe, selecione a regra comentada. Estas regras serão utilizadas em todos os cálculos relacionados à empresa, agilizando o processo e garantindo a aplicação correta das normas tributárias.

||| Após finalizar as parametrizações possíveis, clique em 'Cadastrar' para concluir o cadastro da empresa.

Cadastro de Empresas em **Lote*

Question 3

Como calcular notas fiscais no Tributei?

Accepted Answer

||| Você tem três opções para calcular o ICMS com o Tributei.

Opção: Inclua a Nota Fiscal no cálculo através de "Documentos Fiscais".

Selecione a empresa que deseja calcular as notas fiscais.
Navegue até "Documentos Fiscais" e selecione a opção "Compra" ou "Venda".
Em "Ações" selecione a opção "Enviar para o cálculo".
Escolha entre as opções de cálculo "ICMS ST" ou "DIFAL". A opção selecionada ficará destacada em verde. Em seguida, clique em "Enviar para o cálculo" para concluir o envio.
Após seguir os passos anteriores, você pode selecionar as opções de "Operação de compra" ou "Operação de venda" e selecionar "Validador ICMS" para localizar a nota fiscal enviada para o cálculo.

Opção: Adicione as Notas Fiscais ao cálculo em lote utilizando a opção de Documentos Fiscais.

Selecione as Notas Fiscais desejadas. Em seguida, "Calcular", e escolha a opção para adicionar as notas: "Enviar para DIFAL" ou "Enviar para "ICMS-ST". ![](https://stora

Question 4

Como remover uma empresa do meu cadastro?

Accepted Answer

Para garantir a segurança dos dados de nossos clientes, a exclusão de uma empresa do cadastro deve ser feita através de contato com a nossa equipe de suporte. Você pode acessar o suporte pelos seguintes canais:

Chat Online: Disponível no canto inferior direito da tela ou clicando aqui WhatsApp: Suporte Tributei

Para prosseguir com a exclusão, precisaremos das seguintes informações:

Seu nome completo
CPF
E-mail de usuário
Nome da empresa que deseja excluir
CNPJ da empresa que deseja excluir

Após o envio desses dados, enviaremos para o seu e-mail registrado um 'Termo de Consentimento para Conclusão do Tratamento de Dados Pessoais'. Esse documento conterá todas as informações necessárias para sua revisão e assinatura.

||| Assine como convidado e de forma digital.

| Uma vez que o termo estiver devidamente assinado e retornado para nós, o prazo para a exclusão das empresas associadas à sua conta é de até 3 dias úteis. Se ainda tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato para obter mais assistência.

Question 5

Como cadastrar ou atualizar o certificado digital?

Accepted Answer

Para cadastrar o certificado digital de uma empresa no sistema, siga os passos:

No menu, vá para 'Empresas' e selecione 'Cadastrar Empresas'.
Acesse a opção 'Certificado Digital'.
Importe o certificado digital da empresa que deseja cadastrar e, em seguida, insira a senha correspondente.

||| O Tributei identificará as empresas que o certificado pertence de forma automática.

| Habilite os campos necessários para o uso do certificado digital.

'Download automático de XMLs' e 'Ciência automática das notas' são referentes a utilização da captura de notas fiscais de entrada.

||| A opção 'Habilitar geração de GNRE' permite ativar a geração de guias de saída em "Ações" ao "Editar empresa".

Após a importação e a inserção da senha, o sistema vincula automaticamente o certificado à empresa e exibe o status "Configurado" em verde na listagem de empresas.
Se, após a importação, o status aparecer como "Configurado" em amarelo, isso indica que o certificado importado está vencido.

| Seguindo esses passos, o certificado digital será configurado e vinculado

Question 6

Como calcular notas que possuem ICMS-ST e DIFAL?

Accepted Answer

||| Se você tiver notas que abrangem ambas as modalidades, comece importando a nota para ICMS-ST para identificar os produtos com CEST e, assim, aqueles sujeitos à ST. Para realizar a transferência de cálculo, siga os passos abaixo:

Acesse "Operação de Compras", vá até Validador do ICMS.
Navegue até "Ações" e selecione "Memória de Cálculo e Análise".
Em "Memória de Cálculo", selecione os itens da nota para a transferência de cálculo e, em seguida, acesse "Configurações NFe". Em "Configurações de DIFAL" selecione a opção "Deseja calcular DIFAL para os itens selecionados?" ou "Deseja calcular DIFAL para itens com valor ICMS-ST zerados?"

| Clique em "Salvar a Edição".

O sistema ajustará automaticamente o cálculo conforme suas configurações, transferindo os itens selecionados para o ambiente de DIFAL. Você poderá visualizar os itens em DIFAL clicando no botão "Visualizar Produto no DIFAL".

| Assim, você transferirá os produtos para outro tipo de cálculo. Se tiver mais dúvidas, não hesite em entrar em contato para obter assistência adicional.

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